Conditions de vente

RESERVATION

- Toutes les réservations doivent être faites via le formulaire de réservation figurant sur notre site ou par courrier électronique à l'adresse info@mrlinhadventure.com.
- Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures. Votre demande de réservation sera confirmée une fois que nous aurons reçu un acompte correspondant à 30% du coût total du voyage.
- Dans le cadre de promotions ou de soldes, veuillez noter que 100% du montant total doit être réglé afin de confirmer la réservation. Les mêmes règles s’appliquent concernant les annulations.
- Vous vous engagez à verser les 70% restants le jour du départ de votre circuit.
- Afin de vous facturer le montant dû pour le paiement intégral le jour du départ, vous pouvez nous envoyiez par fax, courrier électronique ou par téléphone dans les 7 jours précédant votre départ, votre numéro de carte bancaire en indiquant le montant et votre autorisation écrite de transaction.
- Nous acceptons les paiements par carte VISA et Mastercard.
- Les circuits surmesure nécessitent un paiement complet 45 jours avant le départ.
- Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Le coût total inclut les frais de gestion Paypal (5%).

 
ANNULATION, MODIFICATION ET REMBOURSEMENT

- Une fois que vous avez payé l'accompte de 30%, votre voyage est confirmé.
- Les promotions et les soldes nécessitent le paiement de l'intégralité des frais pour recevoir une confirmation de réservation.
- Pour les promotions et les soldes, les mêmes règles d'annulation et de remboursement s'appliquent.
- Toute annulation de réservation doit être faite par écrit et ne sera effective qu'à réception de son accusé de réception par Mr Linh's Adventures.
- Aucun remboursement n'est accordé en cas de «force majeure».
- Aucun remboursement n'est accordé si le client quitte le programme après qu'il ait commencé pour quelque raison que ce soit ou manque une visite ou ne se présente pas.

VISITES DE GROUPE ET VISITES PRIVÉES:
- En cas d'annulation jusqu'à 15 jours avant la date de début de la visite, les frais avancés sont 100% remboursés.
- En cas d'annulation 15 jours ou moins avant la date de début de la visite, 30% du montant total est facturé (acompte).
- En cas d'annulation 7 jours ou moins avant la date de début de la visite, 55% du montant total est facturé (30% d'acompte + 25% de frais d'annulation tardive).
- En cas d'annulation 2 jours ou moins avant la date de début de la visite, 100% du montant total est facturé.

CIRCUITS PERSONNALISÉS:
- Le dépôt de 30% n'est pas remboursable.
- En cas d'annulation 7 jours ou moins avant la date de début de la visite, 55% du montant total est facturé (30% d'acompte + 25% de frais d'annulation tardive).
- En cas d'annulation 2 jours ou moins avant la date de début de la visite, 100% du montant total est facturé.

 
COMMENTAIRES, RECLAMATIONS ET SUGGESTIONS

Durant le voyage, n’hésitez pas à communiquer vos souhaits et /ou difficultés à notre personnel. Nos guides seront toujours à disposition pour vous aider.
N’attendez pas la fin du séjour pour toute réclamation. Aucune réclamation ne sera acceptée si elle n’est pas mentionnée au guide.

 
INCLUSIONS

Les services inclus et exclus sont mentionnés dans la description de chaque circuit. Assurez-vous d’en avoir pris connaissance avant de réserver.
Mr Linh's Adventures se réserve le droit de modifier les procédures de réservation, les termes et conditions et/ou les prix des programmes à tout moment sans préavis.
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